Referencia

Términos y Condiciones que rigen su cuenta

Estos Términos y Condiciones definen lo que usted puede esperar de llamagedon y lo que nosotros esperamos de usted al usar la plataforma.

Aplica a todas las cuentas registradasVálido para pagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSujeto a la ley local y regiones habilitadasVigente desde la apertura de la cuenta
llamagedon Términos y Condiciones que rigen su cuenta
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo resguardamos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta en llamagedon se apoya en procesos de verificación de identidad antes de habilitar retiros, y en el cifrado de la información transmitida entre su dispositivo y nuestros servidores. Estos mecanismos forman parte de las obligaciones que asumimos en estos Términos frente a usted como titular de la cuenta.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro, solicitamos documentos de identidad. Este paso protege su cuenta y cumple con las condiciones establecidas en estos Términos.

Cifrado de datos

Toda la información de su cuenta, incluyendo transacciones con PagoEfectivo y transferencias bancarias, viaja cifrada desde su celular o computadora.

Retención de datos

Guardamos el historial de transacciones y datos de cuenta durante el período exigido por la normativa aplicable. Puede solicitar información sobre sus datos contactando soporte.

Actualizaciones de Términos

Cuando modifiquemos estas condiciones, le avisamos al correo registrado. Usted puede revisar la versión vigente en esta misma página en cualquier momento.

CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por dudas legales

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula específica de estos Términos, sobre el estado de su cuenta o sobre una transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo que no refleje lo indicado en las condiciones, nuestro equipo de soporte en español puede orientarle por los canales disponibles. Describa su consulta con el mayor detalle posible para agilizar la respuesta.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta. Nuestro equipo responde en español y puede revisar el historial de su billetera en tiempo real.
Correo electrónico Envíe su consulta al correo de soporte indicado en su panel de cuenta. Incluya el número de operación si refiere a un pago con Yape o Plin.
Centro de ayuda El centro de ayuda con la cuenta está disponible desde el celular o computadora. Contiene las preguntas frecuentes sobre estos Términos y pasos de verificación.

Lo que más se consulta sobre los Términos

A continuación encontrará respuestas a las dudas más comunes sobre cómo funcionan estos Términos, qué implican para su cuenta y qué hacer si necesita hacer un reclamo o solicitar información personal.

Estos Términos entran en vigor en el momento en que usted completa el registro y abre su cuenta en llamagedon. Cada vez que usa la plataforma, confirma su aceptación.

Sí, siempre que su región esté habilitada según la ley local vigente. El acceso y el uso de métodos de pago como Yape y Plin dependen de las regiones habilitadas para operar en Perú

Le avisaremos al correo electrónico registrado en su cuenta. Si continúa usando la plataforma después de recibir ese aviso, se entiende que acepta las condiciones actualizadas.

Puede solicitarla a través del chat en vivo o por correo al equipo de soporte en español. Indique que su consulta refiere a datos personales para que la derivemos al área correspondiente.

En casos de uso indebido, acceso desde regiones no habilitadas o incumplimiento de estos Términos, nos reservamos el derecho de suspender el acceso. Le notificaremos al correo registrado cuando sea posible.

Sí. El saldo en su billetera de cuenta, incluidas las recargas con PagoEfectivo o transferencias desde BCP e Interbank, está sujeto a las condiciones de retiro y verificación descritas en estos Términos.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.