Referencia

Condiciones legales y elegibilidad de acceso

El uso de llamagedon está sujeto a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas para operar. Antes de crear una cuenta o realizar cualquier operación con Yape, Plin o PagoEfectivo, le recomendamos leer estas condiciones con atención

Acceso según ley localRegiones habilitadasSoporte en españolPrivacidad de datosVerificación de identidad
llamagedon Condiciones legales y elegibilidad de acceso
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta e información

La seguridad de los datos que usted comparte al verificar su identidad o al vincular su billetera digital es una prioridad operativa. Aplicamos cifrado en las comunicaciones entre su celular y nuestros servidores, y limitamos el acceso interno a la información sensible. Puede solicitar una copia de sus datos o pedir su eliminación a través del formulario web en cualquier momento.

Cifrado de comunicaciones Toda la información transmitida entre su dispositivo y llamagedon viaja cifrada mediante protocolos SSL, tanto desde el celular como desde computadora.
Verificación de identidad Solicitamos documentos de identidad para validar la cuenta. Este proceso protege contra el uso no autorizado y cumple con las exigencias de la normativa local
Retención y uso de datos Conservamos sus datos el tiempo que establece la ley peruana aplicable. No los compartimos con terceros fuera de los casos previstos por la normativa vigente.
Solicitud de cambios Para rectificar, actualizar o eliminar sus datos personales, use el formulario web o escriba al correo de atención. Procesamos cada solicitud en el plazo legal correspondiente.
CANALES DE CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse por consultas legales

Si tiene preguntas sobre sus derechos, el tratamiento de sus datos personales o la elegibilidad de acceso en su región, nuestro equipo responde en español. Puede escribirnos por chat, correo o formulario web desde su celular o computadora, sin necesidad de llamar a ningún número.

Chat en vivo Inicie una conversación desde la sección de ayuda de su cuenta. Nuestro equipo responde consultas legales y de privacidad en español.
Correo electrónico Envíe su consulta al correo de atención al usuario. Incluya el número de cuenta y el motivo legal para una respuesta más precisa.
Formulario web Complete el formulario disponible en la sección de contacto. Es la vía indicada para solicitudes de datos, rectificación o cancelación de cuenta.

Preguntas frecuentes sobre términos y derechos

A continuación respondemos las consultas que nuestros usuarios en Perú plantean con mayor frecuencia sobre condiciones de acceso, privacidad y gestión de cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su localidad antes de registrarse

Solicitamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y, en algunos casos, información de la billetera digital vinculada como Yape o Plin para verificar la titularidad.

Complete el formulario web en la sección de contacto o escríbanos al correo de atención. Indique el número de su cuenta y procesamos la solicitud conforme al plazo legal.

Solo compartimos datos cuando la normativa peruana lo exige, por ejemplo ante requerimientos de autoridades competentes. Fuera de esos casos, su información no se cede a terceros.

Sí. Envíe su solicitud por formulario web o correo electrónico. Recibirá la información disponible sobre su cuenta en el plazo establecido por la ley local aplicable

Los datos se conservan durante el período que establece la legislación peruana vigente. Pasado ese plazo, procedemos a su eliminación o anonimización según corresponda.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.